Reklamacja nie obejmuje okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, takich jak zmiany algorytmów Google, brak indeksacji przez wyszukiwarkę, decyzje właścicieli portali zewnętrznych, zmiany parametrów domen, działania konkurencji, spadki pozycji niezwiązane bezpośrednio z wykonaną usługą, zmiany techniczne na stronie klienta albo efekty SEO, które nie były wyraźnie zagwarantowane w opisie usługi.